Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Louis Herrera, EI exerçant sous le nom commercial Hera.ops, SIREN 882 418 338, 6 rue Castelnau d'Auros, 33000 Bordeaux, est responsable du traitement des données collectées sur le site hera-ops.com.
2. Données collectées
Le site hera-ops.com ne collecte que les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact : nom, adresse électronique et contenu de votre message. Aucune donnée n'est collectée automatiquement lors de la simple navigation, et aucun cookie de mesure d'audience ou de traçage publicitaire n'est déposé.
Le formulaire est hébergé par Tally (tally.so) : c'est sur ce service, et non sur le présent site, que vous saisissez ces informations. L'hébergeur du site conserve par ailleurs des journaux techniques de connexion, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de contact et, le cas échéant, échanger dans le cadre d'une prestation. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection sans votre consentement explicite.
4. Destinataires des données
Les données transmises via le formulaire sont envoyées par courrier électronique à Louis Herrera / Hera.ops, seul destinataire de vos messages.
Deux prestataires techniques interviennent pour ce seul rôle, en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :
- Tally (tally.so), qui héberge le formulaire de prise de rendez-vous et achemine vos réponses ;
- Netlify, Inc., 2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, CA 94107, États-Unis, qui héberge le site et journalise les connexions. Cet hébergement implique un transfert de données techniques vers les États-Unis, encadré par les garanties contractuelles prévues au chapitre V du RGPD.
Aucun autre destinataire n'a accès à ces informations.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale ou comptable justifiant une conservation plus longue.
6. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@hera-ops.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Le site est diffusé exclusivement en HTTPS.
8. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.